Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14-tich dní

V súlade so zákonom 367/2000Sb má odberateľ právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 – tich dní. Toto právo je možné uplatniť iba v prípade, keď tovar NEBOL prevzatý na predajni, ale doručený (prostredníctvom špedičnej služby, českej pošty atď.).

Táto možnosť neskúži k vyskúšaniu tovaru a preto je nutné tovar vrátiť nepoužitý, v niektorých prípadoch i nerozbalený. Postup pri uplatnení nároku na vrátenie tovaru do 14-tich dní.

Tovar svedomito zabaľte a ako bežnú zásielku zašlite na adresu našej firmy. NEPOSIELAJTE tovar na dobierku! Takáto zásielka nebude prevzatá. Doporučujeme tovar poistiť. K tovaru priložte doklad o kúpe, sprievodný list s informáciou, že sa jedná o vrátenie tovaru do 14-tich dní a nezabudnite pripísať aj číslo vašeho účtu. Po doručení zásielky bude do 5-tich dní urobené schválenie nároku na vrátenie tovaru a o jeho výsledku budete informovaní telefonicky alebo e-mailom.

Nárok na vrátenie tovaru zaniká:

• Pokiaľ nebola dodržaná 14 dňová lehota
• Tovar nie je zabalený v originálnom obale
• Tovar nie je kompletný
• Pokiaľ je tovar alebo akákoľvek časť jeho obalu či príslušenstva akýmkoľvek spôsobom poškodená alebo nesie známky používania.

V súlade s ustanovením § 53 odst. 10 občianského zákonníka, dľa ktorého má dodávateľ nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru.

Jedná sa predovšetkým o náklady na:

• Vyčistenie produktu (4,-Eurá – 10,- Eur)
• Otestovanie produktu (6,-Eur – 20,-Eur)
• Administratívny poplatok (až 6,-Eur)

Pokiaľ budú dodržané všetky podmienky nutné pre vrátanie tovaru, bude vám poštou zaslaný dobropis. Po jeho podpísaní a doručení späť do sídla našej firmy vám budú zaslané peniaze za tovar, nie za jeho poslanie, na váš bankový účet najneskôr do 30-tich dní.

Pokiaľ podmienky pre vrátenie tovaru nebudú dodržané, bude vám tovar zaslaný na vaše náklady späť.